Al Sirat
Condition Générales de vente
En vigueur au 01 juin 2026
Les présentes Contions Générlaes de Vente (ci-aprés « CGV ») s’appliquent, sans restriction ni réserve, à l’ensemble des ventes conclues par Al Sirat (ci-aprés » le Vendeur ») auprés de tout acheteur non professionnel (ci-aprés « le Client » ) sur le site internet www.al-sirat.fr .
Le vendeur se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande du client.
Article 1 – Identification du vendeur
Raison sociale : Al Sirat
Statut : Auto-entrepreneur
Site internet : www.al-sirat.fr
Contact : Via le formulaire de contact disponible sur le site
Article 2 – Produits
Les produits proposés à la vente sur le site www.al-sirat.fr sont décris avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, en cas d’erreur ou d’omission dans la description, la responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée.
Les photographies illustrant les produits sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.
Article 3 – Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison sont indiqués séparément lors du processus de commande et sont à la charge du Client, sauf mention contraire.
Article 4 – Commande
Pour passer commande, le Client sélectionne les produits souhaités, les ajoute au panier, puis procède au paiement en renseignant ses coordonnées de livraison et de paiement.
La command est définitivement validée après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est envoyé au Client à l’adresse indiquée.
Le Vendeur se réserve le droit d’annulée ou de refuser toute commande en cas de litige, de paiement frauduleux ou de stock insuffisant.
Article 5 – Paiement
Le règlement s’effectue en ligne, au moment de la commande, par les moyens de paiement proposés sur le site (carte bancaire, apple pay..etc)
Les données bancaires communiquées lors du paiement dont sécurisées. Le Vendeur ne conserve aucune donnée bancaire du Client.
Article 6 – Livraison
6.1 Zone de livraison
Les produits sont livrés dans les pays suivants : France métropolitaine et Europe (Union Européenne)Article 6 – Livraison
6.2 Délais de livraison
Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif lors de la commande. En cas de retard, le Vendeur s’engage à en informer le Client dans les meilleurs délais. Un retard de livraison ne peut donnée lieu à aucun dommage et intérêts.
6.3 Frais de livraison
Les frais de livraison sont calcules en fonction du pays de destination et du mode de livraison
choisi, et sont affiches avant validation de la commande.
6.4 Réception
À reception, le Client est tenu de verifier l’etat de sa commande. Toute anomalie (colis
endommagé, produit manquant ou defectueux) doit etre signalee dans les 48 heures suivant
la réception, par e-mail via le formulaire de contact du site.
Article 7 – Droit de rétractation
Conformément aux dispositions de l’article L.221-18 du Code de la consommation, le Client
dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour
exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
7.1 Modalités d’exercice
Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision de rétractation au Vendeur via le
formulaire de contact du site, avant l’expiration du délai de 14 jours.
7.2 Retour du produit
Le Client doit retourner le produit dans son état d’origine, non utilise et dans son emballage
d’origine, dans un délai de 14 jours suivant la notification de sa rétractation. Les frais de retour
sont a la charge du Client.
7.3 Remboursement
Le Vendeur procède au remboursement du montant de la commande (hors frais de retour)
dans un délai de 14 jours a compter de la réception du produit retourne, par le même moyen
de paiement que celui utilise lors de l’achat.
Article 8 – Garanties légales
Tous les produits vendus bénéficient des garanties légales prévues par la loi française :
– Garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la
consommation) : 2 ans a compter de la livraison.
– Garantie contre les vices caches (articles 1641 et suivants du Code civil).
En cas de défaut de conformité, le Client peut demander la réparation ou le remplacement du
produit, ou, si cela est impossible, un remboursement.
Article 9 – Responsabilité
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation
des produits achetés, ni des retards ou inexécutions liés à des cas de force majeure (grève,
catastrophe naturelle, pandémie, etc.).
Article 10 – Protection des données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la commande (nom, adresse, e-mail) sont
utilisées exclusivement pour le traitement de la commande et la relation commerciale.
Conformément au Règlement General sur la Protection des Données (RGPD), le Client
dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données, en contactant
le Vendeur via le formulaire de contact du site.
Les données ne sont ni cédées ni revendues a des tiers.
Article 11- Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus du site www.al-sirat.fr (textes, images, logos, produits) est protégé
par le droit d’auteur et appartient exclusivement à Al Sirat. Toute reproduction, même partielle,
est interdite sans autorisation préalable écrite du Vendeur.
Article 12- Litiges et droits applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le Client s’adressera en
priorité au Vendeur pour trouver une solution amiable.
À défaut d’accord amiable, le Client peut recourir a la médiation de la consommation. Le Client
peut notamment utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges :
https://ec.europa.eu/consumers/odr
À défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.
